রেফারেন্স

আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে

bb44555 আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, bKash বা Nagad দিয়ে করা লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে শুধু সেবা চালানোর জন্য — আপনার সম্মতি ছাড়া কখনো শেয়ার করি না। এই পাতায় দেখুন কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রাখি, কোথায় ব্যবহার করি আর কীভাবে আপনি সেটা দেখতে বা…

আপনার সম্মতি ছাড়া শেয়ার নয়লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্টযেকোনো সময় অ্যাক্সেস রিকোয়েস্টলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bb44555 আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সামলাই

bb44555 আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখে এবং শুধু সেবা চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় সিস্টেমে অ্যাক্সেস দেয়। আপনার Nagad বা bKash লেনদেনের তথ্য আমরা পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি শুধু জমা-তোলা প্রসেস করার জন্য, আর কোনো তৃতীয় পক্ষকে দিই না। কুকি আমরা ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে, আর আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেগুলো বন্ধ করতে পারেন। ডেটা রিটেনশনের জন্য আমরা শুধু সক্রিয় অ্যাকাউন্ট এবং সাম্প্রতিক লেনদেনের তথ্য রাখি, বাকি পুরনো রেকর্ড নিয়মিত মুছে দিই।

এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা আমরা স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি যাতে কেউ অননুমোদিতভাবে পড়তে না পারে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন চালু রাখতে এবং আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখতে — আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে সেগুলো বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাক্সেস অনুরোধ

যেকোনো সময় রিকোয়েস্ট পাঠিয়ে আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটা কপি পেতে পারেন — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর সেটা পাঠিয়ে দিই।

ডেটা মুছে ফেলা

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সব তথ্য মুছে ফেলতে চান তাহলে সাপোর্টে রিকোয়েস্ট পাঠান — পেন্ডিং লেনদেন না থাকলে আমরা সেটা প্রসেস করে দিই।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা রিকোয়েস্ট বা প্রশ্ন থাকলে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন, আপডেট বা মুছে ফেলার রিকোয়েস্ট থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটা রিকোয়েস্ট পর্যালোচনা করি এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই। সাধারণত ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্টের জবাব কয়েক দিনের মধ্যে দিই, আর ডেটা মুছে ফেলার রিকোয়েস্ট প্রসেস হতে একটু বেশি সময় লাগতে পারে কারণ আমাদের নিশ্চিত করতে হয় যে কোনো পেন্ডিং লেনদেন বা সক্রিয় কার্যকলাপ নেই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে ঢুকে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সরাসরি একজন সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলুন আপনার ডেটা রিকোয়েস্ট নিয়ে এবং তারা আপনাকে পরবর্তী ধাপ জানাবে।

ইমেইল রিকোয়েস্ট

আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন — বিষয়ে 'গোপনীয়তা রিকোয়েস্ট' উল্লেখ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর বা মোবাইল নম্বর দিন যাচাইয়ের জন্য।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে আপনার প্রোফাইলে যান, তারপর গোপনীয়তা সেটিংস খুলুন — সেখানে আপনি নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন বা ডেটা ডাউনলোড রিকোয়েস্ট জমা দিতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয়, কতদিন রাখা হয় আর কীভাবে আপডেট বা মুছতে পারেন সেসব নিয়ে প্রশ্ন থাকলে এখানে উত্তর পাবেন। আরও জানতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য এবং ডিভাইস আইপি সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট চালাতে এবং নিরাপত্তার জন্য।

হ্যাঁ, আপনার Nagad, bKash বা Rocket লেনদেনের তথ্য আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি, কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে নয়।

অবশ্যই — সাপোর্টে রিকোয়েস্ট পাঠান বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা অ্যাক্সেস চান, আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে একটা কপি পাঠিয়ে দিই।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন চালু রাখতে, ভাষা পছন্দ মনে রাখতে এবং সাইট নেভিগেশন সহজ করতে — চাইলে ব্রাউজারে বন্ধ করতে পারেন।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা আমরা সেবা চালানোর জন্য রাখি, আর নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিয়মিত পর্যালোচনা করে মুছে দিই স্থানীয় নিয়ম মেনে।

সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে রিকোয়েস্ট পাঠান — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং কোনো পেন্ডিং লেনদেন না থাকলে আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা মুছে দিই।